青海将全面推进农牧区困难老人“代养”服务 青海省启动12333电话咨询系统省级集中建设工作

时间:17/05/29 来源:http://www.paramm.com 作者:五湖四海

  西宁3月18日电 (张海 雯裴斐)“2016年将继续在6个藏族自治州进行全面推进,同时向边远山区孤寡老人、留守老人积极推进。总体来说,购买农牧区困难老人居家养老服务仍然是2016年老年人关爱工程和政府购买养老服务的重要组成方面。”青海省民政厅社会福利和慈善事业促进处处长张作森18日接受记者采访时表示。

  代养服务的实质是政府为老年人购买的居家养老基本公共服务,是针对牧区老年人居住特点和生活习俗提出的一项养老服务举措。2015年8月初,青海省黄南、果洛、玉树、海南四州的8个县11个乡镇开展试点工作。目前,试点地区共52个乡镇550个村,约占全省乡镇的12.9%和村的13.%。占六个藏族自治州乡镇总数的22%;村总数的33.6%。其中,黄南州同仁县全县覆盖;海南州全州覆盖,全省已有1400余名老人开始接受代养服务。

  西宁5月19日电 (孙睿)青海省人力资源和社会保障厅19日对外发布,青海省启动12333电话咨询系统省级集中建设工作。

  为加快建设青海省统一的人力资源社会保障电话咨询服务平台,青海省人力资源社会保障厅在充分调研的基础上,制订了《青海省集中12333电话咨询服务系统建设方案》,该省将统一使用12333公益号码,集中建设一个统一使用的管理平台,建立统一的机构、咨询服务队伍和高效的运行管理机制,实现人、财、物的大集中,实现人员优化配置,设备综合利用,各市州不再单独开发平台。

  张作森表示,今年“代养”工作要从面上扩大、从量上提质增效、制定一个有效的考核机制和办法,真正把我们的服务让老年人享受到、真正把资金的使用效益最大化。

  张作森告诉记者,要建成县上有居家养老服务中心、各乡镇都有居家养老服务站,各村都要有居家养老服务员这样一个体系,让孤寡老人(代养服务对象)在这个“网络”里面就能受到不同的个性化服务;建设养老服务信息平台,预计今年年底之前,逐步在全省推广使用,用信息化手段实现精准对象、规范服务、完善体系方面的工作。

  加大养老服务员的培训。养老服务员是政府购买服务的承接主体的组成部分,乡镇居家养老服务站(社区老年服务中心)的有机组成,对他们的培训,提高他们为老服务的意识,增强奉献的精神,提升他们的服务能力,对于养老服务的提质增效是非常重要的人力保障。

  张作森表示,开展代养服务绩效考核,是下一步研究的问题。“谁来考核,考核的标准是什么,考核结果如何利用。从而杜绝在开展试点工作中出现这样那样的问题,将有限的购买服务的资金尽最大的可能用到老年人身上,将购买服务的资金效益发挥到最大。(完)

  青海省人力资源和社会保障厅相关负责人表示:“建成后的12333电话咨询系统,将实现部信息中心要求的政策咨询、信息查询和投诉举报三大功能,可在青海全省范围内使用(外省需要加拨区号0971),公众可通过菜单导航进入所需要的省本级、市、州的信息咨询坐席。西宁市的96345咨询电话也将纳入12333的管理范畴。”(完)